Бизнес Форум

Было это примерно 15 лет назад, когда я потерял первую работу, и устроился продавцом в мебельный магазин.
Я сидел в магазине, и ждал клиентов, как делают все продавцы.
Босс, сказал мне:"Чего сидиш? Сядь на телефон, продай кому-нибудь мебель"
А: По телефону?
Б: А почему нет.
А: А как это делать?
Б: Сам подумай, тебе что нужны учителя.
А: Нет не нужны.

И я стал готовится к продаже по телефону.
Я снял на видео, как раскладываются диваны ( а специализировались мы на мягкой мебели, расчитаной на русских), подготовил каталоги, образы материалов.
Начал думать над тем как вести разговор по телефону.
Нужно заметить, что уже в то время продавцы задалбывали народ по телефону с предложениями по страховке, ипотеке и другими предложениями. Hужно было быть оригинальным. и я таки придумал "речь" по телефону.

Американ: Алло, здравствуйте.
Клиент: Здравствуйте.
А: Я звоню к вам из компании, сервис который вам никогда в жизни не предлагали по телефону и мой вопрос к вам сможете ли узнать какой сервис я вам прелагаю?
К: Ну откуда же вы можете звонить, или со страховой копании, или с ипотечной, или дурацкий пылесос предлагаете, за $1200.
А; Так и знал, все мимо кассы, думайте думайте, у вас голос интелигентного человека, а вы даже не заметили мою наводку-"сервис, который вам никогда в жизни не предлагали"
Клиент зовет к телефону жену и сына и они пытаются отгадать. Называют еще 10-15 сервисов, но их ржавый томагавк пролетает мимо.
Они уже не выдерживают,
К: Ладно сдаемся откуда вы звоните?
А: Звоню, из мебельной компании, приезжаю домой показываю каталоги, вам даже заднюю часть тела не нужно подымать с дивана.
К: Да, такие нам еще не звонили это правда(смех всей семьи в телефоне), но нам не нужна мебель, спасибо.

После 10-12 звонка попадаю на женщину, которая говорит:
Ж; Да мне таки нужна мебель, но я же не буду ее покупать по телефону.
А: Зачем же покупать, просто послушать и посмотреть ее по каталогам и на кассете, как она раскладывается. Дайте мне время когда вы с мужем(проверка или замужем) сможете встретится со мной, и я приеду все покажу, а вы сами решите, или вам эта мебель нужна.
Ж: Я с дочкой живу, нет даже машины.
А: Если хотите, то я сейчас приеду, но у меня есть обязательная плата за мой приезд.
Ж: Плата, что вы имеете ввиду?
А: Что бы я приехал, вам придется приготовить мне кофе.
Но кофе я пью без сахара, так что расходы будут у вас не большие.
Ж: Какие вопросы, приезжайте сейчас, у меня даже тортик есть(обрадовано).

Я впрыгнул в машину, приехал к женщине. Показал ей и дочке касету и каталог, попил кофе, посадил их в машину привез в магазин и сделал мою первую продажу по телефону.

Оригинальный подход!!